EMPRESA: UMA VISÃO MULTIDIMENSIONAL

Empresa é uma unidade técnica de produção e distribuição de bens e serviços. Em essência, uma empresa produz e distribui bem-estar aos seus clientes, através da utilidade estocada em seus bens ou serviços. Nesse contexto, a empresa assume a responsabilidade sobre o atendimento ao cliente baseada em três critérios básicos: qualidade, quantidade e oportunidade que devem ser disponibilizados simultaneamente.

Em outras palavras, a empresa deve produzir e entregar algo útil, que atenda à uma necessidade ou desejo do comprador/conusmidor (qualidade). Isso deve ser disponibilizado com suficiência (quantidade) e no momento adequado, oportuno (oportunidade). É certo que esse atendimento deve observar a obrigação de gerar lucro operacional e rentabilidade sobre o investimento de capitais da empresa.

Para cumprir suas obrigações, a empresa precisa respeitar o conjunto multidimensional de capacidades e de responsabilidades que a constitui. Esse conjunto, apresentado a seguir, forma o fluxo empresarial básico  para empresas de qualquer natureza (pública ou privada) e envolvida com qualquer atividade (produção de bens e/ou de serviços).

Como por natureza a empresa existe para produzir e entregar um produto, seja ele um bem ou serviço, é fundamental estabelecer uma plataforma tecnológica que permita a produção desse produto. Esse arranjo tecnológico obrigatório representa a 1ª. dimensão empresarial: a TÉCNICA. Considerando que o produto deve ser entregue no mercado, através da relação entre sua oferta e respectiva demanda, a 2ª. dimensão se estabelece: a ECONÔMICA. Dado que a entrega deve ser planejada e orientada, para ser competitiva e estratégica, a empresa desenvolve a 3ª. dimensão: a ADMINISTRATIVA. A necessidade de avaliar se o desempenho obtido pela atividade produtiva e distributiva é adequado às expectativas de viabilidade sobre o negócio, faz com que se estabeleça a 4ª. dimensão empresarial: a CONTÁBIL. Esta, por sua vez, é fundamental para reavaliação da estrutura e da conduta das dimensões anteriores ao fornecer “feedback” para o gestor e seus gerentes de área e permitir as devidas correções, até que o desempenho pretendido seja alcançado.

Com o passar do tempo, a consolidação dos comportamentos dimensionais auxiliará a empresa à estabelecer as diretrizes que a significam e, então, alcançar sua 5ª. dimensão: a INSTITUCIONAL, completando seu quadro multidimensional. Isso tanto facilitará quanto será facilitado pelo estabelecimento da missão, valores, princípios e visão empresariais.

 

É importante perceber que empresas de todos os portes e idades podem alcançar a dimensão institucional. É, porém, mais comum que isso aconteça a partir do momento em que as empresas alcancem um porte médio de resultados pois, nesse estágio, suas condições básicas de sobrevivência já estão menos ameaçadas.

AMBIENTE ECONÔMICO: UMA ANÁLISE TENDENCIOSA.

Comportamentos e eventos econômicos oferecem várias possibilidades de análise: social, política, ambiental, etc.. São os mesmos fundamentos observados segundo o ângulo de interesse do analista.

Em função da relação entre economia e gestão empresarial que aqui se pretende explorar, as análises aqui estabelecidas se desenvolvem numa abordagem onde o ponto básico é a EMPRESA. Nesse contexto, ela está no centro da relação entre clientes e fornecedores, no âmbito microeconômico e entre os mercados que representam a economia, a sociedade e o governo, no âmbito macroeconômico. Essa relação pode ser visualizada na Figura a seguir.

 É certo que essa abordagem introduz um viés analítico, podendo gerar observações tendenciosas e parciais. Mas ela é necessária na medida em que é preciso compreender as relações entre economia e gestão empresarial. Porém, isso é feito mantendo observação da teoria econômica, para melhor avaliação e compreensão dos resultados.

BLOG ECONOMIA & GESTÃO: UMA EXPLICAÇÃO INICIAL.

A criação deste blog foi motivada por duas circunstâncias significativas que precisam ser esclarecidas ao leitor.

A primeira foi a necessidade de materializar algumas reflexões sobre a influência dos comportamentos econômicos na operação e nos resultados empresariais que a docência em economia aplicada à gestão de empresas, nos últimos dez anos, me possibilitou. Nesse período, o estudo dos fundamentos econômicos e a discussão com centenas de empresários e executivos, me permitiu compreender a relevância de tal conhecimento para a gestão e para os gestores das empresas. E me fez ver que isso não pode ser reserva de uma única pessoa. Tais reflexões merecem ser documentadas e entregues ao crivo do público especializado, de modo que possam contribuir para a geração de valores e resultados empresariais.

A segunda foi a oportunidade de poder desenvolver as análises e comentários econômico-empresariais utilizando como espaço a blogosfera. Nesse contexto, o blog apresenta-se como uma ferramenta mais dinâmica, instantânea e versátil do que um livro (mesmo o eletrônico) por estar livre das necessárias amarrações que se impõem na publicação editorial. Além disso, o seu caráter midiático eleva o potencial distributivo ao limite do impensável. É claro que isso não permite renúncia ou negligência às responsabilidades sobre a consistência do discurso que, aqui, se pretende conduzir.

Assim, caro leitor, espero que os comentários que, ao tempo, surgirem neste blog, sejam interessantes e que contribuam para a melhoria do seu ambiente pessoal e profissional.